Je toestel herstellen,
zonder omweg.

Je kiest zelf de vervoerder en verzendt het toestel traceerbaar met een verzekering die past bij de actuele vervangingswaarde. Bewaar je verzendbewijs, tracking en aankoop- of waardebewijs tot wij de ontvangst hebben bevestigd. Fonifix kan de zending opvolgen vanaf het moment dat ze bij ons is afgeleverd en geregistreerd.

Ja. Na een uitgevoerde reparatie betaalt Fonifix de retourzending. We versturen traceerbaar en verzekerd volgens de voorwaarden van de vervoerder en op basis van de geregistreerde toestelwaarde. De trackinglink verschijnt automatisch in je persoonlijke dossier.

Je ontvangt een bevestiging na aanmelding en vervolgens updates bij iedere belangrijke stap: ontvangst, technische controle, aangepast voorstel indien nodig, reparatie, kwaliteitscontrole en retourverzending. Je persoonlijke Fonifix-link blijft gedurende het hele traject actief.

We controleren toestel, model en schade bij ontvangst. Is een andere reparatie of prijs nodig, dan voeren we niets onverwacht uit. Je ontvangt eerst een duidelijk voorstel en geeft digitaal akkoord via je beveiligde dossier.

Gebruik een stevige doos, vul vrije ruimte op en bescherm het toestel rondom tegen schokken. Plaats het dossierblad uit de bevestigingsmail in het pakket en verwijder losse accessoires die niet nodig zijn voor de reparatie.

De korting geldt voor meerdere geldige reparaties aan hetzelfde toestel, niet voor meerdere toestellen. De hoofdreparatie blijft aan de normale prijs. Op de tweede reparatie krijg je €30 korting en op de derde €50 korting. De korting wordt automatisch in je overzicht berekend.